Acerca de

• CONDITIONS DE LIVRAISON thés et Accessoires

Pour mieux vous servir, la SAS NUAGE a sélectionné La Poste Business Service (colissimo suivi et ou remis contre signature) et UPS pour le transport international de vos colis.

​

Les produits sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée dans la commande. En cas d'absence du destinataire ou d'une personne pouvant prendre possession des produits lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l'adresse de livraison indiquée par le client l'invitant à retirer les produits.
Les Thés voyagent aux risques et périls de l'acheteur quelles que soient les modalités d'expédition et alors même que les prix seraient établis franco. La date limite de livraison est fixée au jour de paiement + 8 jours calendaires, jours ouvrables, voire plus pour certains thés sous l'influence des saisons, climat, arrivage des pays producteurs.

La SAS Nuage, fournit à titre indicatif des délais de livraison communiqués par ses prestataires de transport.

​

Les Modalités d'envoi des commandes dépendent de leur lieu de livraison et leur poids bruts (ou poids volumétrique en fonction de certaines destinations). SAS Nuage livre sur la France entière moyennant une participation financière aux frais de port de 7,77€ ttc, sans paquet cadeaux et de 5€ TTC supplémentaire avec emballage particulier et soigné. Pour la France métropolitaine, les envois se font en Colissimo 48/72h, Le délai de livraison généralement constaté est de 48 Heures (jours ouvrables), après prise en charge du colis par la poste.
 

​

• LIVRAISON POUR LA FRANCE: Par Colissimo La Poste Business Suivi
  Lorsque l'envoi a été effectué en suivi, vous êtes informé du suivi du colis, soit depuis votre compte client, par mail ou sms.

 
Délais d'acheminement : Les délais d'acheminement, ne tiennent pas compte des impondérables tels que le climat ou les retards dûs à des incidents techniques. Les Thés voyagent aux risques et périls de l'acheteur quelles que soient les modalités d'expédition et alors même que les prix seraient établis franco.  La Sarl Nuage, fournit à titre indicatif des délais de livraison communiqués par ses prestataires de transport. La société ne peut être tenue pour responsable des retards de ses prestataires. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucune pénalité ou indemnité, ni motiver l'annulation de la commande.
 
L'adresse de livraison ne doit pas être une boîte postale. Si tel était le cas, la commande ne pourrait être prise en considération.
 

• LIVRAISON U.E.

Livraison pour l'UE : par Postexport Suivi, avec participation aux frais de transport d' un montant 15,24€ pour toute commande .Livraison hors E.U.,  avec participation aux frais de transport d' un montant de 25€ pour toutes commandes.

​

• EUROPE ET MONDE

Pour l'Europe et le reste du monde, le client dispose d'une livraison sans suivi en générale, mais  pour certaines commandes, un suivi peut s'avérer nécessaire, et dans ce cas, le colis est expédié en Postexport Suivi. A titre strictement indicatif, les délais de livraison varient entre 2 et 8 jours (pour la France métropolitaine). Les 88 Thés s'engageant, à expédier les commandes dans les cinq à huit jours ouvrables après leur validation. La date limite de livraison est fixée au jour de paiement + 8 jours calendaires, jours ouvrables, voire plus pour certains thés sous l'influence des saisons, climat, arrivage des pays producteurs.